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También puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través del mail info@belmonshoes.com.

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Si el producto no resulta satisfactorio o no cumple tus expectativas se podrá devolver siempre que esté en perfectas condiciones, se adjunte el ticket de compra y esté dentro del plazo establecido para las devoluciones. El plazo de devolución de un producto es de 30 días desde la entrega del pedido.

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Para realizar la devolución el cliente cuenta con dos vías posibles:

1. Recogida en el domicilio: Para una mayor comodidad la empresa enviará un mensajero a la dirección que indique el cliente para recoger el producto. Este servicio tendrá un coste de 4.65€ asumido por el cliente.

2. Devolución en tienda: El cliente puede devolver el producto en cualquier tienda BELMON. Siempre presentando el ticket de compra dentro del plazo establecido y el producto en perfectas condiciones y con su embalaje original. Este servicio no tendrá coste alguno.

En ambos casos la devolución del dinero se realizará en un plazo de 10 a 20 días desde la recepción del producto por la empresa. Si el pago se realizó con tarjeta se devolverá a la misma cuenta de la tarjeta con la que se pagó el pedido. Si el pago fue con Paypal se reintegrará el dinero a la cuenta asociada a esta plataforma. Si la devolución es con recogida a domicilio deberá indicar el número de cuenta mandando un email a info@belmonshoes.com

Cambios

No existe la opción de cambio online como tal. Si no queda satisfecho con su pedido y desea cambiarlo por otro modelo o talla, deberá realizar una devolución y la consiguiente nueva compra.

Guía de tallas

Te ayudamos a encontrar de una manera cómoda y sencilla la talla que necesitas y cómo medir tu pie correctamente.

¿Cómo medir tu pie correctamente?

Sitúa el pie sobre un suelo plano con el talón tocando la pared. Coloca un metro sobre el suelo a lo largo del pie y apunta la medida en centímetros que haya desde la pared hasta la punta de tu dedo más largo. Un consejo, si vas a usar el calzado que buscas con calcetines, mídete con ellos puestos y hazlo preferiblemente por la tarde (los pies se suelen hinchar a lo largo del día).

¿Cuál es mi talla?

Con esta guía encontrarás tu talla tanto si usas tallas americanas (USA), tallas inglesas (UK) o tallas europeas (Europa). Recuerda que los tallajes pueden variar sensiblemente dependiendo del producto en cuestión y del fabricante, aunque estas conversiones son estándar y están muy generalizadas. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos una talla superior.

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